Problème tarif de livraison

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Bonsoir à tous,
Voilà j’ai un souci, qu’un client me prenne une ou trois bougies le prix de la livraison reste le même.
J’ai pourtant mis un poids a chacun de mes produits dans la fiche produit, et j’ai bien fait des paliers de tarif d’expedition par rapport au poids, mais ça ne fonctionne pas et c’est très embêtant, quelqu’un à une idée de d’où ça peut venir?
Merci

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Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème, avez-vous trouvé d’où ça vient ? Merci

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Bonjour, je ne sais toujours pas malheureusement, désolée

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Bonjour, je rencontre le même problème. Impossible de trouver ce qui cloche.

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bonjour, j’ai le même problème, n’ y a t il personne pour nous aider? que je mette 1 ou 2 produits, les frais de livraison restent les mêmes

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Bonjour @SharkStore !

Je regrette d’apprendre que vous rencontriez ces difficultés concernant vos paramètres d’expédition.

Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :

  • Est-ce un phénomène que vous aviez déjà pu observer par le passé ? Cela s’applique-t-il à tous vos produits, ou bien seulement à ceux que vous viendriez d’ajouter par exemple ?
  • Cela se produit-il sur une seule zone géographique, ou avez-vous pu tester en modifiant celle-ci ?
  • Pourriez-vous partager le lien vers votre boutique, ainsi qu’une capture d’écran du phénomène de ce qui s’affiche dans Paramètres > Expédition et livraison > Expédition > Gérer les tarifs ?

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Je reste disponible dans l’attente de votre retour !

7

Bonjour,
En fait il s’agissait d’un problème de configuration, qui je trouve n’est
pas très bien expliqué…
par exemple pour les produits chinois, chaque produit a un tarif
d’expédition différent, donc il faut faire des tarifs différents, si j’ai
bien compris

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Très bien, @SharkStore ! Je suis ravi d’apprendre que vous avez pu configurer vos expéditions.

Pour toutes celles et ceux qui seraient confrontés à la même problématique, je vous inviterais à consulter cette réponsede la part de @MR-Z ainsi quece guide de configuration de tarifs d’expédition forfaitaires.

Pour ce qui est de votre commentaire, qu’entendez-vous par produits chinois exactement ? Souhaitez-vous expédier vos produits vers la Chine ?