Bonjour @camilasshopping !
Je suis navré mais afin de pouvoir vous apporter une solution, nous aurons besoin d’accéder à votre compte. Bien que nous ne soyons actuellement pas en mesure de fournir une assistance spécifique aux comptes par le biais du forum communautaire, nous serons ravis de continuer à vous assister par e-mail (en français ou en anglais). Veuillez accéder au support en suivant ce lien et vous connecter à votre compte pour créer une demande d’assistance.
J’espère que nos équipes de support vous répondront rapidement et qu’ils trouveront une solution à votre problème.