Ciao @Ballantrae-Kids !
Prova a eseguire queste verifiche:
- Assicurati che il sistema operativo del tuo telefono sia aggiornato.
- Prova ad accedere attraverso una finestra in incognito. Se riscontri problemi anche in questo modo verifica di aver disabilitato le estensioni del browser.
- Assicurati che il browser sia aggiornato alla versione più recente (noi raccomandiamo di utilizzare l’ultima versione di Chrome).
- Prova un altro cellulare.
- Prova un’ altra connessione Internet (ad esempio, passa a una rete cellulare su un telefono anziché Wi-Fi.)
- Assicurati che i popup non siano bloccati nel browser.
- Assicurati che non ci siano firewall o popup blocker abilitati sul dispositivo.
- Prova con l’app Shopify mobile.
Se continuassi ad avere problemi contatta l’assistenza allegando un video dei passaggi che esegui e di quello che succede.
Spero che questi suggerimenti possano aiutarti a risolvere.
Buon lavoro!