Problemi con Verifica Shopify Payments

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Mi è arrivata la richiesta da parte di Shopify di inviare documenti per ottenere la verifica dei dell’account e poter sbloccare i pagamenti che devo ricevere rimasti in sospeso.
Non so capito quali documenti inviare in quanto:

  • il negozio e l’account è stato creato a nome mio

mentre

  • le informazioni del negozio, come la partita IVA e i riferimenti per ricevere i pagamenti sono di un mio cliente.

Qualcuno sa dirmi quali documenti di identità devo fornire? I miei o quelli del cliente?
Inoltre per la “Prova di indirizzo” (Proof of Address) quale è l’informazione chiave che deve essere inviata? Basta un qualsiasi documenti che riporti lo stesso indirizzo che è inserito nella sezione “Indirizzo del negozio” nelle info Generali delle Impostazioni?

Grazie a chi saprà rispondermi.

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Ciao, sto “combattendo” anch’io con shopify per la documentazione ed ho la stessa tua situazione. Devi inviare i documenti relativi all’amministratore della società o del socio riportato nella misura camerale

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ciao scusami io ho lo stesso problema da più di un mese non mi hanno inviato nessuna richiesta solo che i soldi nn mi vengono accreditati , mi aiuti a capire come posso risolvere ? non riesco nemmeno a vedere i dati inseriti in fase di registrazione al servizio Shopify Payments perfavore sai come posso fare ?

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Ciao, continua a contattare l’assistenza via mail, sono molto
professionali e con pazienza ti risolvono il problema