Salve a tutti, non riesco a configurare il negozio Facebook.
Mi blocco nel collegamento alla pagina aziendale dove mi viene chiesto di crearla, ma ovviamente esiste già, l’ID del Business Manager risulta corretto, potete cortesemente darmi una mano?
Grazie.
Ciao @GMusso ,
Capisco che tu stia riscontrando dei problemi nella configurazione del canale di vendita Facebook. Non preoccuparti, adesso proverò a spiegarti una delle possibili ragioni.
Dopo aver collegato il tuo account Facebook personale al canale di vendita di Facebook, il primo elemento che ti verrà chiesto di collegare è il tuo Business Manager. Dovrai essere l’amministratore dell’account Business Manager selezionato. Senza le autorizzazioni appropriate, sarà probabile riscontrare un errore che segnala l’impossibilità di connettere l’account Business Manager desiderato. Per risolvere questo problema, dovrai confermare di avere i permessi di “amministratore” per il Business Manager in questione.
Dalla Business Suite di Facebook accedi al business manager di Facebook andando su Impostazioni > Altre impostazioni business.
Per confermare di esserne l’amministratore, dovrai aprire il tuo Business Manager di Facebook, selezionare “Impostazioni aziendali”, quindi selezionare “Persone” sotto la voce “Utenti” - La pagina in questione dovrebbe essere simile a quello che vedi di seguito:
Se hai già il ruolo di amministratore, ma riscontri ancora problemi con il collegamento del tuo account Business Manager, allora dovrai contattare l’Assistenza Shopify con le seguenti informazioni:
Se ricevi un diverso messaggio di errore e potresti aqggiungere dettagli, sarò felice di poter dare un’occhiata.
Grazie per la spiegazione.
