Product page error

Deutsch Diskussion Technische Fragen & Antworten

Topic summary

Darstellungsfehler auf der Shopify-Produktseite: Titel und Produktbilder überlagern/fehlerhaft. Ein Screenshot ist angehängt und zentral zum Verständnis.

Analyse: Auf sandartdeco.com wurde eine eigene Medien-Galerie in den Produktbild-Bereich der PDP (Product Detail Page, Produktdetailseite) eingebunden – entweder per Frontend-App oder durch Theme-Code-Anpassungen. Dadurch entsteht der Fehler; eine direkte Forenlösung ist nicht möglich.

Empfohlene Schritte:

  • Prüfen, ob eine Frontend-Mediengalerie-App aktiv ist; falls ja, App-Support kontaktieren.
  • Alle Änderungen am Theme auf der Produktdetailseite rückgängig machen.
  • App-Dokumentation lesen und ggf. spezielle Deinstallationsschritte befolgen.
  • Beachten, dass solche Apps/Code-Anpassungen die Ladezeit verlangsamen und Theme-Updates verhindern können.

Status: Keine unmittelbare Lösung im Thread; Umsetzung liegt beim Shopbetreiber (App entfernen/Theme zurücksetzen). Diskussion bleibt offen, bis die empfohlenen Maßnahmen getestet wurden.

Summarized with AI on January 10. AI used: gpt-5.
1

4F105172-4FDE-406F-829A-50442F5B5475.png
4F105172-4FDE-406F-829A-50442F5B5475.png1170×2532 190 KB

Update der Medien

Hello together,

I have a problem with my product page. Like you can see on the Picture, there is a weird bug or error on my product page with the title and the pictures. Does anyone know how I can solve this?

Thanks in advance!

Leonidas

2

Hey @Leonidasthegree

You have reached the German community here but we can chat in English too, that’s no problem!

13-36-2xktu-qn4f2.png

I see your store URL as sandartdeco.com and, in essence, you (or a frontend media gallery app) have added your own media gallery to the Product Image Section on your PDP page.

13-39-qazgh-hlwic.png
13-39-qazgh-hlwic.png1661×927 604 KB

So there’s not much we can do for you - instead you will need to reverse all changes you have made in your theme on the PDP. If it’s an app then please contact the app support.

See our help doc on that here. Some frontend apps can also change the theme code and slow down page loading speeds and you should check if the app requires additional steps to uninstall before removing the app from the store. Such apps (or code changes) can also exclude a theme from theme updates if the theme code is changed. Please also refer to the app documentation.

Habt ihr auch den Shop auf die Weihnachtssaison umgestellt? Jetzt ist die Zeit wo Online Shopper nach :wrapped_gift: :eyes: !

giphy

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.