Producto de regalo

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Varios usuarios están intentando configurar una promoción donde al comprar productos específicos, se agregue automáticamente un artículo de regalo al carrito con descuento del 100%.

Problema principal:
La función nativa “Compra X, obtén Y” de Shopify no agrega automáticamente el producto gratis al carrito. Los clientes deben añadir manualmente el producto de regalo para que se aplique el descuento, lo cual resulta poco intuitivo.

Casos de uso mencionados:

  • Agregar un accesorio de marca gratis con cualquier compra
  • Al comprar 2 unidades, recibir un producto diferente de regalo
  • Packs navideños con accesorios gratuitos
  • Activación mediante código de descuento

Solución propuesta:
Un representante de la aplicación BOGOS sugiere usar su app, que permite configurar ofertas “Buy X Get Y” con productos que se agregan automáticamente al carrito con descuento del 100%. La aplicación ofrece una prueba gratuita.

Estado: La discusión permanece abierta, con múltiples usuarios buscando soluciones para automatizar completamente el proceso sin requerir acción manual del cliente.

Summarized with AI on October 24. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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¡Hola Cami!

Ramón de Shopify aquí, gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad. Encantado en ayudar.

Entiendo que recientemente creaste un descuento de compra X obtén Y, pero el producto gratis no se agrega al carrito del cliente ¿correcto?

Para clarificar, el producto gratis debe estar dentro del carrito para que sea descontado, y en este caso no es agregado automáticamente. ¿O el producto gratis ya esta en el carrito cuando esto ocurre?

Si puedes confirmarlo, y compartir tu tienda aquí, los miembros de esta comunidad y yo podremos echar un mejor vistazo. También puedes repasar nuestro guía de ayuda acerca esta característica aquí.

¡Quedamos atentos!