@Luca20 ich gehe davon aus, dass das mit der App für den Cart Drawer zusammenhängt. Hast du die Entwickler mal kontaktiert?
Topic summary
Problem: Auf Mobilgeräten lässt sich ein Artikel im Warenkorb nicht vollständig entfernen. „Löschen“ bewirkt nichts; „Entfernen“ reduziert nur die Anzahl, das Produkt bleibt. Auf Desktop funktioniert alles.
Diagnose/Annahmen:
- Verdacht auf Konflikt mit dem Cart Drawer (seitliche Mini-Warenkorb-Ansicht).
- Shopify-Support vermutet hinzugefügte Skripte als Ursache; einziges bekanntes Skript: Shopvote.
Unternommene Schritte:
- Shop-Link und Passwort geteilt, keine Videos/Screenshots.
- Plan: Shopvote-Skript testweise entfernen und App-Entwickler kontaktieren.
- App-Support (SEOAnt) prüfte per Livechat und leitete an Technik weiter; später Aussage, es sei ein Shopify-Bug (abweichend von anfänglicher Einschätzung, dass es nicht an Shopify liege).
Aktueller Stand:
- Keine Lösung bisher; Ursache zwischen App-Konflikt (Cart Drawer/SEOAnt) und möglichem Shopify-Bug ungeklärt.
Nächste Schritte/Empfehlungen aus dem Thread:
- Skripte/Apps schrittweise deaktivieren (v. a. Shopvote und Cart-Drawer-/SEOAnt-Komponenten) und erneut testen.
- Rückmeldung der Technik/Shopify abwarten und Ergebnisse teilen.
Weitere Hinweise:
- Ein weiterer Nutzer meldet ein ähnliches Problem und bittet um Hilfe.
- Diskussion ist offen/andauernd; zentrale Fragen (App vs. Shopify-Bug) bleiben ungeklärt.