Produktimport (SCV) klappt nicht, trotz positiver Bestätigung von Shopify

[janphilip82]

Ich versuche für den POS (online kommt später) Produkte zu importieren. In dem Fall 315 Produkte. Shopify bestätigt das CSV als gut und will dann 324 Produkte anlegen, was schonmal komisch ist (Aber das ist nur Randthema). Klickt ich dann auf “Produkte importieren” kommt auch die Meldung “Produkte werden importiert” gefolgt von “Produkte importiert”. Aber die Produkte erscheinen nicht in der Produktübersicht. Ich habe es dann mit einer kleinen Liste von nur 4 Produkten versucht, der selbe Fehler, sprich KEINE Produkte importiert.

Der erste Versuch ist bereits mehrere Stunden her, es kann also nicht am Faktor Zeit liegen. Ich bin ratlos.

Was kann hier los sein?

Beispiel CSV Aufbau für 4 Produkte:

“Title”,“Body (HTML)”,“Published”,“Variant SKU”,“Variant Barcode”,“Variant Inventory Tracker”,“Variant Inventory Qty”,“Variant Price”,“Collection”,“Status”,“Image Src”
“Mr o’clock all over long sleeve T-shirt”,“6 - 12 Monate (69 - 74 cm), Hellblau”,“TRUE”,“CL_BC-W22_0001”,“CL_BC-W22_0001”,“shopify”,“1”,“35”,“Bobo Choses”,“active”,“https://www.bobochoses.com/static/version1659698023/frontend/Bobochoses/default/en_US/images/logo.svg”
“Mr o’clock all over long sleeve T-shirt”,“12 - 18 Monate (75 - 80 cm), Hellblau”,“TRUE”,“CL_BC-W22_0002”,“CL_BC-W22_0002”,“shopify”,“1”,“35”,“Bobo Choses”,“active”,“https://www.bobochoses.com/static/version1659698023/frontend/Bobochoses/default/en_US/images/logo.svg”
“Mr o’clock all over long sleeve T-shirt”,“18 - 24 Monate (81 - 86 cm), Hellblau”,“TRUE”,“CL_BC-W22_0003”,“CL_BC-W22_0003”,“shopify”,“1”,“35”,“Bobo Choses”,“active”,“https://www.bobochoses.com/static/version1659698023/frontend/Bobochoses/default/en_US/images/logo.svg”
“Mr o’clock all over long sleeve T-shirt”,“24 - 36 Monate (87 - 92 cm), Hellblau”,“TRUE”,“CL_BC-W22_0004”,“CL_BC-W22_0004”,“shopify”,“1”,“35”,“Bobo Choses”,“active”,“https://www.bobochoses.com/static/version1659698023/frontend/Bobochoses/default/en_US/images/logo.svg”

[Kai]

Hi Janphilip82,

vielen Dank für deinen Post in Bezug auf deinen CSV Produkt Import!

Ich helfe dir gerne dabei weiter einen Weg zu finden, diesen erfolgreich durchzuführen.

Kannst du mir dazu sagen, woher die Datei kommt, die du verwendest, migrierst du gerade von einer anderen Plattform?

Bei einem CSV Import gibt es ein paar Dinge, die man unbedingt beachten sollte.

Um Diskrepanzen im Dateiformat zu vermeiden, müssen Spalten, Felder und deren Werte im Format genau so benannt werden wie in der von uns vorgegebenen CSV Vorlage.

Generell empfehlen wir nur Google Sheets in Chrome für die Bearbeitung von CSV Dateien zu verwenden, damit das Format unberührt bleibt.

Ich würde vorschlagen, dass du dir unser Hilfedokument Importieren und Exportieren von Produkten noch einmal genau durchliest und Schritt für Schritt befolgst. Besonders die Benennung, Reihenfolge und Format der einzelnen Spalten sind dabei sehr wichtig genau einzuhalten.

Wenn du deine CSV Datei mit unserer CSV Vorlage verglichen hast und dort keine Unterschiede feststellen kannst, der Import aber immer noch fehlschlägt, würde ich dich bitten mir die CSV Datei hier zukommen zu lassen, oder zumindest einen Screenshot zu teilen, mit dem man die einzelnen Felder deiner Datei mit der Vorlage vergleichen kann.

Mehr kannst du auch in unserem Hilfedokument Lösungen für häufig auftretende Probleme beim CSV-Import von Produkten nachlesen.

Du erwähnst, dass nach dem POS Aufbau der Onlineshop dran ist, dabei könnte diese Launch-Checkliste hilfreich bei sein.

Falls du abgesehen hiervon noch Fragen hast, sag mir gerne Bescheid.