PRODUTO APARECE NA COLEÇÃO NO MODO ADMIN, MAS NAO APARECE NO SITE DA LOJA.
produto: Cílios magnéticos naturais 3D, cílios postiços, 4 cílios magnéticos, reutilizável, portátil
Coleção: Beleza e Saúde.
Topic summary
Um usuário relata que um produto (Cílios magnéticos) aparece na coleção quando visualizado no painel administrativo, mas não é exibido no site da loja.
Possíveis causas identificadas:
- Status do produto pode não estar como Ativo
- Produto pode não estar publicado no canal de venda Loja Virtual
- Filtros de navegação nas coleções podem estar bloqueando a exibição
Próximos passos sugeridos:
- Verificar configurações de status e publicação do produto no admin
- Checar se há filtros aplicados nas coleções
- Compartilhar prints da configuração do produto e coleção
- Fornecer URL pública da loja para análise
- Caso o problema persista, contatar o suporte via Central de Atendimento (chat 24h ou e-mail)
A discussão permanece aberta aguardando mais informações do usuário para diagnóstico completo.
Olá, @jairf
Se seu produto aparece na coleção dentro do admin, mas não são exibidos no site, há duas coisas que você precisa checar inicialmente:
Verifique o Status do produto: se o produto está Ativo e se está publicado no canal de venda Loja Virtual:
Se após checar isso seu produto ainda não estiver aparecendo no site, recomendo verificar se há filtros de navegação nas coleções. Veja como verificar isso aqui.
Se ainda assim você não conseguir resolver a questão, poderia nos enviar a URL pública do seu site para darmos uma olhada? Também poderia incluir prints da configuração da sua coleção e do seu produto? Caso não queira compartilhar isso publicamente, entre em contato conosco através da Central de Atendimento por mensagem (e-mail) ou chat 24 horas. Ao acessar nosso suporte pela Central de Atendimento, você irá encontrar as ferramentas para te autenticar como usuário da conta e assim poderemos verificar suas informações em segurança.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.