Obrigada pelos detalhes, @Jhemenson !
Analisando a página de produto, posso ver que o problema está acontecendo junto com o recurso de amostra de cores “Color Swatch”. Podemos observar que os nomes das cores são códigos e a amostra de cor aparece em branco.
Qual é o tema que você usa? Precisará verificar a documentação do tema para saber como arrumar isso, pois isso é um recurso do seu tema.
Alguns temas a amostra de cor aparece branca quando o lojista usa nomes de cores que não são padrão (como códigos ou cores customizadas “preto zebra” ou “azul jeans”, por exemplo).
Isso geralmente ocorre porque o tema não consegue adivinhar qual cor exibir. Para que funcione, o lojista precisará conferir as instruções do tema para saber o que fazer. Nesta conversa aqui eu ajudei um lojista que estava com um problema similar ao seu e que para solucionar isso ele precisava configurar na página do produto o nome de sua preferência nos Valores da opção e depois adicionar o código da cor nas configurações do tema.
Entre em contato com o suporte do tema e eles poderão te ajudar com instruções mais específicas. Basta clicar nos três pontinhos ao lado nome do tema no topo da página > e em receber atendimento. Saiba mais sobre assistência aos temas aqui.
Se tiver alguma outra dúvida, continuamos à disposição. Até mais!