Programación de flujo de trabajo con tres correos para recuperar carritos abandonados

Topic summary

Un usuario está configurando un flujo de trabajo en Shopify Plus para recuperar carritos abandonados mediante tres correos secuenciales (1 hora, 24 horas y 48 horas después del abandono).

Problema inicial identificado:

  • El flujo se ejecutaba pero los correos no se enviaban
  • Existía un error en una condición del flujo que retornaba “falso”
  • La condición tenía un campo vacío, lo que impedía la ejecución correcta

Solución aplicada:

  • Se agregó el valor faltante en la condición (la hora)
  • El flujo comenzó a funcionar

Nueva inquietud:

  • Los tres correos se envían simultáneamente en lugar de seguir la secuencia deseada (1 hora, 20 horas y 40 horas después)
  • El usuario pregunta si los intervalos de espera están configurados correctamente

Respuesta del soporte:

  • Se confirma que los correos NO se enviarán al mismo tiempo porque el flujo incluye pasos de espera (wait steps) de 20 y 40 horas entre los envíos
  • Actualmente no es posible programar envíos a horas específicas del día

El problema parece estar resuelto con la configuración actual de intervalos de espera.

Summarized with AI on November 4. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

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