Proxy Cloudflare / Hostinger

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Topic summary

Un utilisateur rencontre une erreur lors de la configuration de son domaine avec Shopify : le domaine sans préfixe www ne fonctionne pas et retourne un message indiquant que Cloudflare proxy n’est pas pris en charge par Shopify.

Problème identifié :
Le domaine était partiellement routé via Cloudflare à cause d’un enregistrement AAAA (2400:cb00::slight_smile: dans les paramètres DNS chez Hostinger.

Solution appliquée :

  • Supprimer l’enregistrement AAAA problématique dans l’éditeur de zone DNS de Hostinger
  • Attendre jusqu’à 24 heures pour la propagation DNS

Résultat : Le problème a été résolu après contact avec le support Hostinger.

Summarized with AI on October 29. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour,

Mon nom de domaine fonctionne correctement avec le préfixe www mais mon nom de domaine sans le préfixe retourne une erreur (didarahairextension.com) :

Votre domaine a un proxy Cloudflare, ce qui n’est pas pris en charge par Shopify: Votre domaine utilise un proxy Cloudflare, ce que Shopify ne prend pas en charge. Si vous n’êtes pas sûr de cela, veuillez contacter l’Assistance Shopify pour obtenir de l’aide.

J’ai testé plusieurs choses mais rien ne fonctionne et Hostinger n’est pas sur Cloudflare. Je ne sais pas quoi faire.

Merci

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C’est bon j’ai demandé au support Hostinger et ça a fonctionné :

Votre domaine XXXX est partiellement routé via Cloudflare en raison de la présence d’un enregistrement AAAA (2400:cb00::) dans vos paramètres DNS. Shopify ne prend pas en charge le proxy de Cloudflare.
Pour résoudre ce problème :

  1. Supprimez l’enregistrement AAAA : Supprimez l’enregistrement AAAA (2400:cb00::) de vos paramètres DNS dans l’éditeur de zone DNS de Hostinger.
  2. Attendez la propagation DNS : Les modifications peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour se propager.