# Proxy Cloudflare **URL:** \ **Category:** Questions et réponses sur des sujets techniques\ **Tags:** migration\ **Created:** [August 7, 2024, 10:42am UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331 "2024-08-07T10:42:03Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Problème central: alerte «Votre domaine comporte un proxy Cloudflare, ce qui n’est pas pris en charge par Shopify» lors de la connexion de domaines (OVH, GoDaddy, IONOS ou achetés via Shopify) aux boutiques. Derniers développements: après vérification d’un premier cas, un agent Shopify confirme que l’IP pointe bien vers Shopify et que le domaine ne passe plus par un proxy Cloudflare; le problème est résolu pour cet utilisateur. Toutefois, plusieurs autres rapports récents (sept.–oct. 2024) indiquent que l’alerte persiste après achat/connexion du domaine, parfois dès le lendemain. Un utilisateur mentionne avoir supprimé par erreur un enregistrement en essayant de corriger. Conseils/Actions proposées par le support: - Vérifier/ajuster la configuration DNS chez le fournisseur du domaine: A = 23.227.38.65 et CNAME = shops.myshopify.com (le point final peut dépendre du fournisseur). - Préciser si le domaine est tiers ou acheté via Shopify, et partager des captures de Paramètres > Domaines et des DNS du registrar. Points techniques: DNS = système d’adressage; A = enregistrement vers une IP; CNAME = alias vers un nom. Si un proxy Cloudflare est activé côté registrar, le désactiver. État: aucun correctif global confirmé; cas isolé résolu, mais plusieurs demandes restent ouvertes. Les captures d’écran jointes sont centrales pour le diagnostic.
**Author:** ![Lemulet](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/f04885/32.png) [@Lemulet](https://community.shopify.com/u/Lemulet)\ **Post date:** [August 7, 2024, 10:42am UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/1 "2024-08-07T10:42:03Z")
Bonjour, je souhaite connecter mon nom de domaine (lemulet.shop) à ma boutique Shopify. Shopify indique que ce nom de domaine comporte un proxy cloudflare et qu’il faut le supprimer auprès de mon hébergeur (OVH). OVH répond que l’erreur vient de Shopify, “le domaine racine et le sous domaine pointent vers 23.227.38.65 (IP donnée par Shopify) qui se trouve chez cloudflare”. OVH demande de vérifier auprès de Shopify… HELP ! ---
**Author:** ![Oceanne](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/oceanne/32/247215_2.png) [@Oceanne](https://community.shopify.com/u/Oceanne)\ **Post date:** [August 15, 2024, 12:54pm UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/2 "2024-08-15T12:54:35Z")
Bonjour @Lemulet , J’ai pu vérifier des détails sur le statut de votre domaine et je peux voir que l’IP est bien celle de Shopify et que le domaine ne pointe plus à un proxy Cloudflare. Est-il possible que le problème ait été résolu depuis ou êtes-vous toujours confronté à ce message d’erreur ? Si l’obstacle persiste, veuillez nous faire part avec une capture d’écran du message d’erreur et vos paramètres DNS du domaine. Je vous souhaite bon courage. Comment se passe le reste de la mise en place de votre boutique ? ---
**Author:** ![Lemulet](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/f04885/32.png) [@Lemulet](https://community.shopify.com/u/Lemulet)\ **Post date:** [August 15, 2024, 12:57pm UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/3 "2024-08-15T12:57:00Z")
Bonjour, Tout est rentré dans l’ordre et le souci est réglé. Grand merci à vous et une belle journée ---
**Author:** ![RiccettiLeo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/e9c0ed/32.png) [@RiccettiLeo](https://community.shopify.com/u/RiccettiLeo)\ **Post date:** [August 21, 2024, 10:50am UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/4 "2024-08-21T10:50:54Z")
Chère Madame, J’ai un soucis sur le site de ma boutique j’ai un message m’indiquant “votre domaine comporte un proxy Cloudfare, ce qui n’est pas pris en charge par Shopify” Le nom de ma boutique est “[www.pureveille.com](http://www.pureveille.com)” Je suis bloqué depuis deux jours, cela devient fort embêtant. Pourriez-vous m’aider si vous plait ? Dans l’attente de pouvoir vous lire Belle journée à vous ---
**Author:** ![Nass\_1](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/nass_1/32/231965_2.png) [@Nass\_1](https://community.shopify.com/u/Nass_1)\ **Post date:** [August 27, 2024, 10:15am UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/5 "2024-08-27T10:15:40Z")
Bonjour @RiccettiLeo ! S’agit-il d’un domaine acheté via Shopify, ou bien chez un fournisseur tiers ? S’il s’agit d’un nom de domaine tiers, souhaitez-vous simplement connecter votre domaine tiers à votre compte Shopify, ou bien désirez-vous le transférer complètement vers Shopify ? Pourriez-vous m’envoyer une capture d’écran de ce que vous voyez en vous rendant sur **Paramètres** \> **Domaines** , ainsi que dans votre interface tierce - le cas échéant - dans les paramètres DNS ? Pour connecter votre domaine tiers à Shopify manuellement, je vous invite à suivre les instructions contenues [dans ce guide](https://shopify.link/dpYY). Il faudra notamment vous rendre sur l’interface du fournisseur tiers, et définir l’enregistrement CNAME sur **[shops.myshopify.com](http://shops.myshopify.com).** (sans oublier le point final à la fin), et l’enregistrement A sur **23.227.38.65**. Je reste disponible en cas de besoin ! ---
**Author:** ![Articles2pros](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/a6a055/32.png) [@Articles2pros](https://community.shopify.com/u/Articles2pros)\ **Post date:** [September 2, 2024, 7:47am UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/6 "2024-09-02T07:47:33Z")
Bonjour @Nass_1 J’espère que vous allez bien ? J’ai acheté mon nom de domaine hier, mais, depuis, ça dit sur la plateforme que : ## Votre domaine comporte un proxy Cloudflare, ce qui n’est pas pris en charge par Shopify Pouvez vous m’aider à trouver une solution ? ![Capture d'écran 2024-09-02 093733.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/2X/9/9d153a43f8f4d8dda8a5267485b27250e9245133.png) ![Capture d'écran 2024-09-02 093801.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/8/4/84704d0a08f0c508b272644efb2ff2fac456b4f9.png) ---
**Author:** ![LaureHu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/5daacb/32.png) [@LaureHu](https://community.shopify.com/u/LaureHu)\ **Post date:** [September 2, 2024, 8:45pm UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/7 "2024-09-02T20:45:41Z")
Bonjour @Nass_1 , @Oceanne Je rencontre le même soucis ici avec le proxy clouflare. Voici les prints screens, pouvez-vous m’aider ? Mon domaine actuel est chez OVH et je souhaite simplement le connecté à ma boutique shopify. 1000 mercis d’avance ![Capture d’écran 2024-09-02 à 22.42.19.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/2X/6/6b194b08b45c9cfad8d65ff7baed7115affca7c9.jpeg) ![Capture d’écran 2024-09-02 à 22.41.13.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/c/e/ce6fdb80d5da75e4679767ce38f852c3a3ab3bd9.jpeg) ---
**Author:** ![RivajeParis](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/f07891/32.png) [@RivajeParis](https://community.shopify.com/u/RivajeParis)\ **Post date:** [September 10, 2024, 3:26pm UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/8 "2024-09-10T15:26:40Z")
Bonjour @Nass_1@Oceanne Même problème rencontré ici, voici les captures d’ecran. Le domaine est hébergé chez [GoDaddy.com](http://GoDaddy.com). ![Capture d’écran 2024-09-10 à 17.24.55.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/c/b/cb893d49a308508edd198153b30aaa8c2f8e95ae.png) ![Capture d’écran 2024-09-10 à 17.25.10.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/e/6/e60be01a6d022a2a36af3b8536a97591876c0ffb.png) ![Capture d’écran 2024-09-10 à 17.26.23.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/1/8/18e0222c761330ea1a42ee3d9d7da777657d6e75.png) Merci de votre aide a ce sujet! ---
**Author:** ![remiv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/d6d6ee/32.png) [@remiv](https://community.shopify.com/u/remiv)\ **Post date:** [October 10, 2024, 8:10pm UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/9 "2024-10-10T20:10:31Z")
Salut, J’ai également le même problème depuis hier quand j’ai acheté mon nom de domaine via shopify. As-tu réussi à résoudre le problème ou pas? Merci pour ta réponse ---
**Author:** ![ombredazur](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/d78d45/32.png) [@ombredazur](https://community.shopify.com/u/ombredazur)\ **Post date:** [October 11, 2024, 10:23am UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/10 "2024-10-11T10:23:26Z")
Bonjour à tous, Même problème de mon côté, ci-joint la capture d’écran de mes domaines, et je n’arrive pas à régler le problèle. Nom de domaine : [OMBREDAZUR.COM](http://OMBREDAZUR.COM) ![Capture d’écran 2024-10-11 à 12.20.35.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/e/1/e13580e8c3b96e818ad63a137a3fc7a1f2f53f6c.png) ---
**Author:** ![minichic](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/6f9a4e/32.png) [@minichic](https://community.shopify.com/u/minichic)\ **Post date:** [October 15, 2024, 7:24am UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/11 "2024-10-15T07:24:49Z")
bonjour @Nass_1 je rencontrais exactement le même problème. j’ai acheté mon nom de domaine hier avec mon hébergeur IONOS. je l’ai connecté en suivant toute les étapes (enregistrement A fourni par Shopify sur 23.227.38.65) enregistrement CNAME sur [shops.myshopify.com](http://shops.myshopify.com) (par contre impossible de mettre le point après avoir lu ce fil de discussion) et ce matin message d’erreur"votre domaine comporte un proxy Cloudfare, ce qui n’est pas pris en charge par Shopify". ![IMG_5932.PNG](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/9/d/9d1a426ed84290d9d2fb9b55f52634daba9aac1c.png) ![IMG_5933.PNG](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/0/a/0a04e274335964db282805dd816eebfed28d7af8.png) là où les choses empirent c’est qu’en voulant tout reprendre sur la Shopify j’ai effacé par mégarde une section (je pense le sous-domaine où était indiqué le fameux message) et maintenant je n’ai plus que ceux là. ---
**Author:** ![inaliyah](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/e36b37/32.png) [@inaliyah](https://community.shopify.com/u/inaliyah)\ **Post date:** [October 20, 2024, 8:17pm UTC](https://community.shopify.com/t/proxy-cloudflare/346331/12 "2024-10-20T20:17:40Z")
Bonsoir j’ai également le meme problème savez vous comment faire svp. Merci