Un utilisateur congolais (Kinshasa) rencontre des difficultés pour payer son abonnement Shopify. Sa carte bancaire contenait 25$, mais la banque a retiré 9$ de frais, laissant 16$ restants.
Problème principal:
Les cartes de débit non co-marquées avec Mastercard, Visa ou American Express ne sont pas acceptées pour les paiements Shopify
La carte doit supporter les paiements récurrents et internationaux
Solutions proposées par le support:
Utiliser une carte éligible aux paiements récurrents internationaux
Connecter un compte PayPal comme alternative de paiement
Mettre à jour les informations de facturation selon la documentation fournie
Statut: Discussion ouverte. Le support demande des précisions sur la configuration de la boutique et si l’utilisateur dispose d’un compte PayPal. Les contraintes bancaires régionales en Afrique compliquent l’accès aux moyens de paiement acceptés.
Summarized with AI on November 14.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Je vous sollicite d bien vouloir me venir aider pour ma situation actuelle. Que faire maintenant concernant mon cas ? Me concernant je ne peux pas payer vos factures Shopify avec des cartes de débit qui n’est pas co-marquées avec Mastercard, Visa ou American Express, Ces méthode sont nouveau pour moi au Congo Kinshasa, dans la région Afrique. Je dois faire quoi ? J’avais 25 $ dans carte en question maintenant la banque avait retiré 9 dollars comme frais il en en reste 16$ je ne sais pas quoi faire de plus ? Si votre assistance peut me venir en aide !
C’est vrai. Les cartes co-marquées ne sont pas éligibles pour le paiement de factures, car il faut un moyen de paiement qui permet les paiements récurrents.