Hola a todos. Después de un importante proceso de aprendizaje, hemos lanzado recientemente nuestra tienda www.baiot.cl. Pedimos a la comunidad nos puedan indicar opiniones y/o sugerencias. Éxito para todos!!
Topic summary
Una comerciante lanzó recientemente su tienda en Shopify y solicita opiniones y sugerencias de la comunidad.
Aspectos positivos identificados:
- Diseño visual atractivo y profesional
- Buena configuración general de estructura
Problemas detectados que requieren atención:
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Enlaces de redes sociales: Los iconos en el pie de página no están configurados correctamente. Se puede resolver desde Tienda online > Temas > Personalizar > Redes sociales.
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Políticas de la tienda: Faltan o no están visibles las políticas (términos, privacidad, etc.), elementos importantes para generar confianza. Se recomienda agregarlas mediante el menú de navegación.
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Colección destacada vacía: La colección “Hogar” en la página de inicio no contiene productos, lo que puede generar desconfianza. Se sugiere no enlazar colecciones vacías o rediseñar la página principal usando el editor de temas.
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Recursos adicionales: Se ofrecen enlaces a documentación sobre creación de colecciones, verificación general de tiendas nuevas y gestión de diversos aspectos del negocio.
La discusión permanece abierta para que la comerciante implemente las mejoras sugeridas.
Hola, @Angelica8 :
Gracias por escribirnos. Entiendo que estás buscando opiniones y sugerencias para la tienda que has publicado en Shopify, ¿no es así? Será un placer poder revisar la web y ofrecerte una opinión al respecto.
Antes de nada, me gustaría felicitarte por la configuración del diseño y estructura de la web. Esta tiene un aspecto visual bastante atractivo y profesional. No hay duda de que estos elementos generan seguridad en los clientes al momento de decidirse a realizar una compra. Dicho esto, he encontrado algunos aspectos a mejorar con el fin de asegurar una experiencia óptima en la tienda, además de otras sugerencias.
1. Los enlaces a redes sociales del pie de página
Tras intentar acceder a las diferentes redes sociales de la tienda, disponibles en el pie de página de la web, me he percatado de que estas no están configuradas correctamente. Dicho esto, me alegra informarte de que puedes resolver esta cuestión a través de la herramienta del editor de temas de Shopify.
Para configurar las redes sociales correctamente, puedes introducir enlaces directos a tus perfiles de estas redes a través de la sección Tienda online > Temas > Personalizar. En esta página, haz clic en el Icono de engranaje que aparece a la izquierda. Busca el apartado de Redes sociales y ajusta los enlaces. En caso de que esta sección no esté disponible en tu tema, ¿podrías confirmarme el nombre de tu plantilla?
2. Términos y políticas de la tienda
Agregar las políticas de la tienda suele traducirse en una mayor confianza en los clientes, lo cual acaba por incrementar la fidelización de estos. Con Shopify, podrás añadir las políticas de tu tienda (términos de servicio, política de devoluciones, política de envíos, etc.) desde el panel de control. Para ello, puedes dirigirte a la sección Configuración > Políticas. Te dejo un enlace con información sobre agregar políticas de tienda.
En caso de que hayas añadido las políticas, pero estas no se muestren; podrás anclarlas a tu página web. Una buena sección para mostrar las políticas es el menú inferior. Podrás añadirlas a través de la sección Tienda online > Navegación. Te dejo un enlace sobre cómo agregar las políticas a los menús de tu tienda.
3. Colección destacada en la página de inicio
Tras revisar las colecciones principales de Hogar e Industrial en la página de inicio de la tienda, me he percatado de que la colección de Hogar no incluye ningún producto. Dime, ¿este es el comportamiento esperado por el momento? ¿Estás buscando ampliar la cantidad de productos de hogar que vas a ofrecer?
Para mejorar el diseño, te recomendaría no anclar colecciones vacías a la página principal. Pues esto puede generar desconfianza en los clientes. En este caso, puedes rediseñar esta página principal para mostrar colecciones o productos que sí están disponibles directamente desde el editor de temas. En caso de que la colección de Hogar no se haya configurado correctamente, te dejo un enlace sobre crear colecciones.
4. Enlaces de interés
Mientras revisas esta información, te dejo alguno enlaces de nuestra documentación que pueden ser de ayuda. Esto tratan de diversos temas. Por ejemplo, gestionar el diseño de la página, marketing, etc.:
- Lista de verificación general para una nueva tienda de Shopify.
- Trabajar en la imagen de marca de tu negocio.
- Cómo optimizar la tasa de conversión de tu tienda.
Una estrategia para conocer qué aspectos mejorar de una tienda es navegar como si fueras cliente. También puedes pedir a un amigo/familiar que visite tu web y te dé su opinión. Dime, si accedes como cliente a tu web, ¿qué consideras que se podría mejorar? ¿Qué aspecto de otras webs te gusta y te gustaría implementar?