Olá.
Não consigo entrar na aba de produtos da minha shopify, sempre que o faço a aba da erro, recarrega e volto a página de login.
Algum problema no servidor ou será meu?
Topic summary
Um usuário relatou problemas ao acessar a aba de produtos na Shopify, sendo redirecionado para a página de login sempre que tentava carregar essa seção. O erro também afetava outras partes da aplicação, impedindo trabalho estável.
Diagnóstico inicial:
- Não houve ocorrências reportadas de problemas na plataforma Shopify
- Sugestões incluíram limpar cache do navegador e verificar o status da plataforma
Resolução:
O problema foi identificado como sendo do próprio navegador. Após trocar de navegador, o usuário conseguiu resolver completamente a situação e retomar o trabalho normalmente.
Status: Resolvido - questão local do dispositivo/navegador, não relacionada à plataforma Shopify.
Olá @Morshop ,
Sinto por saber que encontrou um erro ao acessar a aba de produtos no painel de administração da sua loja. O problema ainda persiste? Pelo que entendi, você tem acesso ao admin da sua loja, é só a aba de produtos que não está carregando - certo?
Eu conferi com a minha equipe se houve algum problema relatado sobre o acesso da aba de produtos no admin e não parece que houve nenhuma ocorrência desse erro na plataforma recentemente. Caso ainda esteja com dificuldades para acessar a aba de produtos, isso pode indicar que o problema é uma questão local no seu dispositivo. Eu recomendo limpar o cache do navegador e tentar novamente para ver se resolve o problema. Confira este artigo aqui que mostra como limpar o cache dos navegadores mais comuns. Se o problema persistir, limpe o cache do computador (sistema operacional) seguindo esse tutorial. Para verificar o status da plataforma a qualquer momento, marque a página status da Shopify. Para verificar o status da sua loja em particular, clique em Login para acessar a sua loja.
Espero que isso ajude! Por favor, me avise se isso resolveu o assunto. Se tiver qualquer dúvida, deixe um comentário aqui e ficarei feliz em ajudar.
Boa tarde, já limpei a cache do navegador e mesmo assim não resolveu. Não é apenas a aba de produto, não consigo ficar estável na aplicação, cada vez que atualiza qualquer pequena coisa dá um erro e sou redirecionado para a página de log in, o que me impede de trabalhar.
Já resolvi, o problema era o navegador em si, obrigado pela ajuda e continuação de bom trabalho.
Olá @Morshop .
Que bom saber que isso resolveu o problema e fico feliz por ter ajudado! Sinta-se à vontade para marcar a minha resposta anterior como solução para ajudar outros que podem encontrar o seu post na Comunidade.
Fora isso, como vai indo a sua empresa? Você está a trabalhar em alguma tarefa em particular no momento?