Quero receber meu pedido

Preciso que alguém tome providências fiz uma compra a mais de 30 dias e não recebi o meu produto meu número do ticket 24770759

Million Shop número do pedido #2419

Data da compra 24/05/2021

Bom dia, fiz uma compra numa loja filiada a vocês chamada ringouz.com, o site se encontra fora do ar e preciso de informações sobre a loja para saber do paradeiro do meu produto que nunca chegou, como proceder?

Meu caso não foi resolvido

Ainda estou no aguardo de uma resposta