Re: " Este pedido no se puede enviar a tu ubicación. Contacta a la tienda para más información.

Topic summary

Un usuario reporta problemas con los perfiles de envío en su tienda. Específicamente:

Problema principal:

  • Tiene múltiples perfiles de envío configurados
  • Los productos en el perfil general no están funcionando correctamente
  • Al realizar pruebas de compra, los productos del perfil general no cargan el envío
  • Esto impide completar la compra

Estado: El problema permanece sin resolver, esperando asistencia técnica para identificar por qué el perfil general de envío no procesa correctamente los productos.

Summarized with AI on November 24. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hola Ramón,

Espero que estés muy bien. Estoy teniendo la siguiente situación en mi tienda, tengo varios perfiles de envío, y en el perfil general donde tengo varios productos no me los está reconociendo, es decir, cuando hago pruebas de compra, todos los productos que están en el perfil general no me cargan envío y no puedo completar la compra.

Te agradezco tu pronta ayuda, saludos