Re: 我无法绑定 faceboo和instagram这两个销售渠道,电话和手机都尝试了都不行,是不是因为中国店没有这个权限吗?

Topic summary

中国商家因不在Facebook支持的市场范围内,无法在Shopify后台直接绑定Facebook和Instagram销售渠道,也无法创建商务账户。

替代解决方案:

  • 虽然不能直接连接渠道,但仍可使用Facebook广告功能
  • 需要通过中国授权的Facebook广告经销商设置:
    • Facebook Business Manager (BM)
    • Facebook广告管理工具账户
    • Facebook粉丝页面

操作流程:

  1. 向经销商申请并提供所需材料
  2. 等待Facebook和经销商审批
  3. 获批后,经销商会通过手机联系并提供账户详情
  4. 使用申请时提供的邮箱作为Facebook账户ID
  5. 通过Facebook重置密码功能设置新密码
  6. 向经销商购买Facebook广告额度用于投放广告

Shopify支持团队建议查看帮助中心关于中国商家创建Facebook广告的详细指南,如有其他问题可联系中文客服。

Summarized with AI on November 14. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

您好

感谢您使用 Shopify 论坛,我是来自 Shopify 支持团队的 Alice,我了解到您对无法绑定 Facebook/Instagram 渠道,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,很高兴能够在此为您提供更多信息。

这个错误出现的原因是您并非位 于Facebook 受支持的市场,因此无法创建您的商务账户。您可以到 Facebook电商功能准入要求 - 第三点:位于受支持的市场了解更多。由于 Facebook 使用条款的限制,目前中国商家无法在 Shopify 后台直接连接 Facebook 渠道。但是,您依然可以使用 Facebook 广告功能。在您开始在 Facebook 上投放广告之前,您需要通过在中国获得授权的 Facebook 广告经销商设置 Facebook Business Manager (BM)、Facebook 广告管理工具账户以及 Facebook 粉丝页面。如果您是中国的商家,请点击此处打开帮助中心-为中国商家创建 Facebook 广告并根据其中的步骤提供所有材料及信息以获得 Facebook 广告经销商和 Facebook 的批准。

您的申请获得批准后,经销商代表会通过您的手机号码与您联系,告知您有关以下步骤的详细信息:

  1. 将您向经销商注册时在申请表中提供的邮箱作为 Facebook 账户 ID 来访问您的 Facebook 广告账户。您需要通过 Facebook 上的重置密码功能为新的 Facebook 账户设置密码。
  2. 针对您广告账户中的 Facebook 广告抵扣额向经销商付款,以便您可以开始使用这些广告抵扣额购买 Facebook 上的广告。

如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服。我们非常乐于为您提供更多信息。

祝您一切顺遂!