Saludos
Creé una tienda, luego de los 14 días de prueba fue desactivada, quiero volverla activar, pero veo que el soporte técnico y comercial es pésimo. Nadie da respuesta ni me orienta como puedo activar la tienda para seguir funcionando.
Agradezco si alguien me ayuda.
Hola @jcalva ,
Gracias por ponerte en contacto.
Primero, es necesario aclarar que nosotros del soporte de Shopify no tenemos acceso ni a tus correspondencias internas ni a tu cuenta mediante los foros.
Si ya tienes una correspondencia activa, pero aún no has recibido una respuesta, hay que acordarte de que una respuesta puede tardar entre 24 a 72 horas, especialmente si envías tu correo electrónico antes de un fin de semana. Sin embargo, vas a recibir una respuesta y mis compañeros te darán todo el soporte necesario en relación con este caso.
En el caso que necesites una respuesta inmediata, puedes hacer clic aquí, seguir adelante con cualquier artículo, y finalmente hacer clic en ‘other’ para ponerte en contacto con uno de mis compañeros de soporte en inglés a través de un chat en vivo. Si no hablas inglés, puedes usar un traductor en línea como Google Translate para ayudarte con la traducción.
Cordiales saludos,