Recaptcha wird bei der Registrierung nicht angezeigt, Text Plus Senden-Button Schon

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Hi zusammen,

ich hoffe mir kann hier jemand weiter helfen!

Wenn ich mich oder ein neuer Kunde in meinem Shop neu registrieren lassen will oder einloggen will, wird mir der Text angezeigt: Um fortzufahren, lass uns wissen, dass du kein Roboter bist. Unten drunter wird noch der Senden Button angezeigt. Mehr nicht. Ich denke, dass eigentlich ein reCAPTCHA, also ein Feld zum bestätigen angezeigt werden muss. Das erscheint leider nicht. Allerdings sind die beiden Felder aktiviert:

Wenn ich auf senden klicke, passiert nichts. Oder es wird auf eine Error Seite verwiesen.

Was kann ich tun? Ich hoffe jemand kann helfen!

Ich verwende das Dawn Theme.

Viele Grüße

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Genau das Problem habe ich seit ca. 14 Tagen auch! Hoffe, es kommt bald eine Antwort zur Lösung.

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Hey @Dennis1981

Danke für die Angaben und das beste wäre unseren Support zu kontaktieren denn wir können das naher :eyes: !

Um dir dabei behilflich zu sein, hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

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Hallo Gabe,

leider funktioniert der Chat nicht, habe daher eine e-mail versendet, hoffe auf schnelle Hilfe.

Viele Grüße

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@Dennis1981

Super und halte uns auf dem Laufenden was die sagen!

Ggf. musst du lediglich diese hier aktivieren in Onlinestore → Konfigs → Spamschutz:

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Mehr dazu in unserer Anleitung hier.

VG,