Recebi email (email profissional) dizendo que fiz algo errado, por isso, minha conta será cancelada
Parece ser scam. Tem um link de telegram ali.
Olá @PSDStore !
Entendo que você recebeu um e-mail preocupante informando sobre uma possível desativação da sua conta Shopify. Agradeço por nos enviar a imagem do e-mail para análise. No entanto, não consegui identificar o remetente na imagem que você forneceu. É essencial verificar de onde veio o e-mail, pois isso pode nos dar uma boa indicação se é algo legítimo ou não.
Devo informar que todos os e-mails oficiais da Shopify são enviados de endereços que terminam em** @Shopify_77 .com**, como mailer@shopify.com. Se o e-mail que você recebeu não corresponde a esses padrões, é provável que seja uma tentativa de phishing.
Por favor, se ainda houver dúvidas sobre a autenticidade do e-mail, não hesite em entrar em contato conosco diretamente através de nossa Central de Atendimento aqui. O agente de suporta poderá analisar isso mais a fundo para você. Além disso, recomendamos encaminhar o e-mail suspeito para safety@shopify.com para que nossa equipe de segurança possa investigar. Para se informar mais sobre phishing, poderá consultar este documento aqui: Proteger sua conta contra phishing, vishing e smishing.
Se por acaso você clicou no link contido no e-mail suspeito, é crucial que você siga o guia da Central de Ajuda para mudar sua senha imediatamente: Redefinindo senhas.
Além disso, recomendo que você tome as seguintes precauções para garantir a segurança da sua loja:
- Revise sua loja cuidadosamente para verificar se há alterações nos dados bancários, detalhes da equipe ou no conteúdo da loja. Se algo parecer fora do normal, entre em contato com a nossa central de atendimento imediatamente.
- Atualize suas senhas, tanto da sua conta Shopify quanto do seu e-mail.
- Ative a autenticação em duas etapas tanto para o e-mail quanto para sua conta Shopify. Você pode encontrar instruções sobre como proteger a conta da Shopify com autenticação em duas etapas aqui.
- Consulte nosso guia sobre práticas recomendadas para a segurança da conta.
Se ainda precisar de ajuda, é só nos enviar uma resposta aqui e ficaremos felizes em continuar ajudando. Até mais!