Bonjour
Je ne reçois pas les courriels lorsque les clients m’écrivent sur mon adresse de la boutique.
J’ai fait un transfert sur mon adresse gmail en suivant les étapes et rien de fonctionne.
avez-vous des pistes à explorer?
Merci
Bonjour @DCSdimension , et bienvenue sur le forum Shopify !
Voilà une question qui en intéressera sûrement plus d’un, je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant la réception des emails de vos clients.
Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :
- S’agit-il d’un problème récent, ou bien cela s’est-il déjà produit par le passé ?
- Quelle manipulation avez-vous fait exactement pour transférer votre email ?
- Vous ne recevez pas les emails envoyés sur cette adresse email, ou bien les emails envoyés via votre formulaire de contact ?
Dans l’attente de votre réponse, si vous avez déjà suivi les instructions pour transférer vos emails contenues dans cette vidéo, je vous invite à tester si votre transfert a bien été enregistré comme indiqué dans cet article de notre Centre d’aide.
Je reste disponible en cas de besoin !