wie ist der optimale Prozess, wenn ein Kunde versehentlich vergessen hat, dass er auf seine Praxis bestellen wollte, aber seine Privatadresse (aufgrund von PayPal-Automatismen) genommen wurde.
Wie kann ich steuerlich korrekt die Rechnung anpassen.
Hintergrund: Wir kommen von Plenty. Dort war es so, dass ich den Warenausgang zurücksetzen kann und dann die Rechnung stornieren und neu erstellen konnte. Ich musste also nicht den ganzen Auftrag stornieren.
Wie ist das bei Shopify? Wir nutzen aktuell “Order Printer Pro”- so ½ glücklich
Da eine Rechnung rechtsverbindlich ist, kann man sie im Nachhinein nicht mehr ändern. Rechtlich sauberer ist es die Bestellung zu stornieren und mit einem Bestellentwurf ersetzen. Lieferdatum in die Vergangenheit setzen…
Stornieren und neue Bestellung anlegen. Das ist rechtlich der saubere Weg. Da du Order Printer verwendest, kannst du auch einfach die Rechnung editieren. Bedenke, dass der Kunde beim Edit dann 2x eine Rechnung auf die gleiche Rechnungsnummer hat & es zu rechtlichen Problemen führen kann.
