Hola inicie un negocio hace muy poco y estoy teniendo muchas visitas pero cero ventas, me gustaria algun consejo y de ser posible que entraran a mi pagina https://delicatenaturalartesanal.com/ y me hicieran saber si hay algo que debo cambiar o mejorar. Gracias.
Hola @flaviafb ,
Gracias por escribir en los foros de la comunidad con tus dudas. Entiendo que creaste una tienda recientemente y a pesar de estar teniendo bastantes visitas, no has tenido ninguna venta, ¿verdad?
Antes que nada quisiera preguntarte, ¿Cuándo abriste la tienda? ¿Cuántas visitas has recibido en los últimos 30 días?
A modo de contexto, debes saber que una vez abres tu tienda es importante enfocarte en tener un promedio de 1.000 visitas en un periodo de 30 días. Una vez alcances ese nivel de tráfico, entonces debes enfocarte en alcanzar una tasa de conversión promedio del 2% en el mismo periodo de tiempo. Dicho esto, estuve revisando tu tienda y se ve muy bien, es muy completa y fácil de navegar. Me gustaría darte algunas recomendaciones que te pueden ayudar a complementarla y mejorar la experiencia del usuario.
1. Traducción del contenido
Al revisar el contenido de la tienda en español, pude notar que algunas secciones no se han traducido correctamente al español y se siguen mostrando en inglés; por ejemplo la sección para personalizar los productos en las páginas de producto y la página de información de contacto en el menú de pie de página.
Dicho esto, te recomiendo echarle una revisada y traducirlo correctamente. ¿Qué aplicación de traducción utilizas? ¿Cuál es el idioma oficial de la tienda?
2. Disponibilidad de envíos
Simulé un par de compras poniendo una dirección de envío en Canadá y otra en Reino Unido, pero recibí el siguiente mensaje de error:
Dado que hay varios factores involucrados en la configuración correcta de los envíos, te recomiendo revisar estos aspectos y realizar un simulacro de compra de nuevo para ver si el problema se corrige:
- Revisa que el inventario de productos esté almacenado en la misma sucursal que has habilitado en las zonas de envío.
- Confirma que las sucursales activas en el perfil de envío son las mismas sucursales que ves en la sección del producto o variante y el inventario disponible. En muchas ocasiones, las sucursales activas en las zonas de envío son distintas a las sucursales activas en las páginas de producto.
- Confirma que todos tus productos tengan inventario disponible, salvo que hayas marcado la opción de “Continuar vendiendo cuando se agote el inventario”.
- Si has activado tarifas de envío de acuerdo al peso o valor de la orden, revisa que el peso o valor total de la orden en tu carrito de compra estén incluidos en los rangos que configuraste en las tarifas de envío. Ten en cuenta que si el peso o valor total del carrito es menor o mayor a los rangos de las tarifas de envío, no habrá tarifas de envío que apliquen a la orden.
- Si configuraste un peso para el empaque de los productos, dado que dicho peso está incluido en el peso total de la orden, confirma que las tarifas de envío cubran los valores de peso adecuados. Ten en cuenta que el peso total = peso de los productos + peso del empaque.
Adicionalmente, te recomiendo echarle una mirada a este artículo de nuestro blog que incluye una lista de chequeo para configurar las tarifas de envío y prevenir errores en la pantalla de pago.
3. Cuentas de clientes
Las cuentas de clientes permiten que tus clientes consulten su información personal e historial de pedidos y también permiten acelerar el proceso de compra. Cuando el cliente inicia sesión en su cuenta, la información almacenada se completa automáticamente en la pantalla de pago. Dicho esto, te recomiendo agregar cuentas de cliente a tu tienda, ya que pueden ayudarte a aumentar tus conversiones.
Para que lo tengas en cuenta, existen dos tipos de cuentas de clientes:
- Cuentas de cliente clásicas: permiten que tus clientes inicien sesión a través de un correo electrónico y una contraseña. Así mismo, pueden aceptar invitaciones o crear una nueva cuenta desde la página de inicio de sesión. Por el contrario, las
- Cuentas de cliente nuevas: permiten que los clientes inicien sesión usando un código de verificación único de 6 dígitos, el cual reciben por correo electrónico.
Adicionalmente, te recomiendo echarle una mirada a este artículo de nuestro blog con algunos consejos útiles para aumentar las ventas.
Por el momento te pregunto, ¿qué tipo de tarifas de envío creaste? ¿Ya has trabajado para mejorar la optimización para motores de búsqueda (SEO)?