(Há 1 erro: Já existe uma loja com esse nome de domínio)
É possível que esse domínio tenha sido conectado ao sistema da shopify em outra loja no passado. Para que eu possa conectá-lo em minha loja, precisaram liberá-lo para mim.
Vou mandar um comprovante de que eu sou o proprietário desse domínio e para vocês me autenticar como titular dessa loja. O email listado em meu perfil de nossa comunidade é o lojasofertoo@gmail.com Estou enviando as informações abaixo:
Entendo que você já possui um domínio entretanto, você está recebendo uma mensagem de erro correto?
Por acaso você já entrou em contato com o nosso suporte por email?
Após ter tentado concluir os passos em como Conectar um domínio de terceiros, gostaria de confirmar o que você mencionou no seu post, normalmente temos que liberar manualmente o domínio já que o domínio poderá estar vinculado a outra conta que está inativa.
Entretanto, como temos que acessar a sua conta internamente e lhe autenticar com segurança, esse procedimento só poderá ser feito por email. Caso você ainda não tenha entrando em contato com o nosso suporte acesse o Portal de Atendimento > faça login na conta e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte. Sugiro que você envie todas essas informações para que facilite o seu atendimento.
Além dessa questão, você criou a sua loja recentemente? Caso você queria compartilhar o seu URL será um prazer em providenciar um feedback para a sua loja.