Gostaria pedir reembolso de assinatura da shopify, meu primeiro plano foi o de 1 dólar e depois mudaram meu plano sem eu saber colocaram um plano de 60 dólares e depois tiraram 115,40 da conta da minha mãe mas eu não coloquei o seus dados na shopify poderiam me dar o reembolso de assinatura?
Topic summary
- Usuário solicita reembolso de assinatura da Shopify.
- Afirma que começou em um plano promocional de 1 dólar e, sem aviso ou consentimento, o plano foi alterado para um de 60 dólares.
- Relata cobrança de 115,40 na conta da mãe, apesar de declarar que não cadastrou os dados dela na plataforma.
- Pede reembolso integral das cobranças consideradas indevidas.
- Não há informações sobre contato prévio com o suporte, comprovantes anexados, ou datas exatas das mudanças e cobranças; também não há indicação de prints ou anexos.
- Pontos em aberto: como ocorreu a alteração de plano, como o método de pagamento da mãe foi vinculado, e qual política de reembolso da Shopify se aplica ao caso.
- Status: sem respostas, decisões ou encaminhamentos; discussão permanece em aberto e sem resolução.