Hola, creé una tienda en shopify porque estaba llevando un curso sobre redes sociales y me salio una promoción de 1 USD por 3 meses. He intentado en varias ocasiones dar de baja mi tienda, pero su interfaz no es muy intuitiva, por lo que no tuve mucho éxito. Hoy se debitó de mi tarjeta 25 USD correspondiente a la suscripcion del mes de marzo, por lo que visite su centro de ayuda para poder solicitar el reembolso y ayuda con el cierre de la tienda. Al dolicitar contactar con atención al cliente, me salió una pantalla en la que me solicitaba actualizar mis datos en mi cuenta de shopify antes de dar en “continuar”, realicé lo solicitado y refresque la página, pero nuevamente me insistia en que actualizara nuevamente mis datos. Realicé el proceso en 3 oportunidades a fin de que poder cerciorarme de que haya sido realizado y verificado correctamente.
Por otro lado felizmente pude encontrar su comunidad de usuarios, y encontré un hilo que especificaba punto por punto como dar de baja una tienda, por lo que ya pude realizarlo (¡Al fin!).
Por favor donde puedo contactarme con alguien que me pueda ayudar a gestionar el reembolso de los 25 USD debido a que la creacion de la tienda fue por fines educativos y tuve mucha dificultad al momento de dar de baja a la tienda y al momento de solicitar ayuda.
¡Muchas Gracias!