Reembolso

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Topic summary

Uma usuária relata problemas com cobranças indevidas após cancelamento de contas na Shopify:

Situação atual:

  • Continua recebendo cobranças no cartão de crédito mesmo sem vínculo ativo com a plataforma
  • Cancelamento foi solicitado em 07 de agosto de 2024
  • Cobrança mais recente: R$ 116,67 em 03 de setembro

Dificuldades enfrentadas:

  • Impossibilidade de contato direto com Shopify (email ou chat) após cancelamento das contas
  • Fórum foi o único canal de acesso disponível

Solicitação:

  • Reembolso do valor cobrado injustamente
  • Cessação das cobranças recorrentes em seu nome

O caso permanece sem resolução, aguardando resposta ou orientação sobre como proceder para resolver a questão financeira.

Summarized with AI on November 6. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Prezados,

Não consigo email e nem chat de acesso com a Shopify, pois já cancelei minhas contas, este foi o único acesso possível. Eu continuo recebendo cobranças no meu cartão de crédito, no entanto não possuo mais nenhum vínculo com a Shopify. O cancelamento de todas as minhas contas foi solicitado no mês passado em 07 de agosto 2024 e ainda estão realizando cobranças em meu nome. Preciso solicitar o ressarcimento do valor cobrado na data de hoje 03 de setembro, no valor de R$116,76 pois este valor foi cobrado injustamente.