Buenos días!!
Primero agradecerte por el mensaje y la respuesta.
Segundo, contarte que al no recibir respuesta “rápido” y yo ser muy
inquieta le di a cancelar pedido a ver qué pasaba…
pero, me salió que podía reembolsar el dinero a la cliente por Stripe o
más adelante…Pinché en más adelante y ponía que NO le reembolsarían el
dinero aún.. así que eché para atrás la acción y esperé-…
Al día siguiente recibí un email de support y me decían que al haber
hecho el reembolso por Stripe (y después de explicarme lo mismo que tú y
enviarme las guías) que le diera a reembolsar más adelante… les envié
una duda , ya que mi temor era que al darle a esa opción SE BLOQUEARA O
RETUVIERA MÁS TIEMPO DEL NECESARIO la devolución del dinero, ya que en
Stripe me decían que la devolución tardaría 5/10 días…
No obtuve respuesta y ayer decidí hacerlo tal cual , obviamente en
Oberlo desapareció el pedido y en Ali no estaba hecho el pedido,
solamente aparecía en la cesta así que simplemente lo borré..
Ya CREO que arreglé lo de las zonas de envíos, seleccionando los países
a los que se supone sí envían mis proveedores… espero que no m vuelva
a pasar nada así… bueno ninguna devolución más… porque entendí que
SOLO puedo devolver algo que AUN NO ha sido enviado ,no? En Aliexpress
En fin, de resto la tienda ahí va poco a poco ayer instale Vitals 40+ y
la estoy probando a ver que tal… pero todo para mi es un mundo porque
nunca he hecho nada de esto ni había tocado un ordenador para nada
parecido así que por eso me pongo nerviosa y pregunto mucho.
Gracias de nuevo y feliz día.