Reembolso

Buenas tardes @PBLashes ,

¡Gracias por tu respuesta! Entiendo que es fácil sentirte perdido por tener tantas guías disponibles - a veces algunas que no son traducidas para español.

En relación a tu afirmación sobre no poder devolver algo que ya ha sido enviado, sí tienes razón. Si un cliente decide cancelar un pedido que ya fue enviado por parte de tu proveedor de Dropshipping, serás tú mismo que tendrás que absorber la perdida del reembolso porque los proveedores de Dropshipping normalmente no hacen reembolsos, incluso para productos dañados.

Sería bueno para ti crear y exhibir los términos de servicio de tu tienda que considera esas cosas y te protege contra estos tipos de casos imprevistos.

Una cosa que yo quería enfatizar es la importancia de confirmar con AliExpress, o cualquier proveedor de productos Dropshipping con quien trabajes, la lista de los países a donde ellos envían sus productos. Eso es importante para evitar imprevistos como lo que acabas de describir arriba donde un cliente logra completar una compra solo para descubrir que el proveedor no envía a su local y acabas teniendo que cancelar todo.

Una cosa que puedes hacer, además de no establecer una zona de envío para locales donde tu proveedor no atiende, es usar una aplicación de la categoría ‘IP Blocker’ de nuestra tienda de apps.

Saludos,

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