Reload Website

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Topic summary

Hauptthema: Website lädt in einer Schleife neu (als ob ständig „Reload“ gedrückt wird).

Vermutete Ursache: Lokales Browser-/Umgebungsproblem. Empfehlung: Chrome oder Edge (Chromium). Von Safari wird abgeraten, da zu proprietär.

Empfohlene Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Browser-Cache und Cookies löschen.
  • Prüfen, dass Cookies nicht generell blockiert werden.
  • Anderen Browser testen und zusätzlich im Inkognito-/Privatmodus.
  • Browser auf den neuesten Stand bringen.
  • Anderes Gerät ausprobieren (PC, Smartphone).
  • Andere Internetverbindung testen (z. B. Mobilfunk statt WLAN).
  • Pop-up-Blocker deaktivieren, falls sie wichtige Prozesse stören.
  • Firewalls/VPNs prüfen/deaktivieren, die Shopify blockieren könnten.
  • Hinweis: Bekannte Probleme mit dem ISP T‑Online (Internetdienstanbieter), der Shopify zeitweise blockieren kann.

Status/Outcome: Noch keine Lösung bestätigt. Rückmeldung erbeten, ob das Problem nach den Schritten weiterhin besteht; Diskussion bleibt offen.

Summarized with AI on January 28. AI used: gpt-5.
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Hallo

unsere Website startet immer wieder von vorne. Als würde jemand immer reload drücken.

was können wir machen?

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Hey @BallonKing

Danke für die Frage und hier handelt es sich meistens um ein Problem mit eurem Browser. Wir empfehlen entweder Google Chrome oder MS Edge wo beide auf der Chromium Plattform laufen. Von Safari ist leider abzuraten da viel zu proprietär.

Hier sind einige Schritte zur Browser Fehlerbehebung, die du durchführen kannst, um zu überprüfen, ob das Problem lokal gelöst werden könnte:

  • Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers.
  • Stelle sicher, dass die Cookie-Einstellungen des Browsers nicht auf „Alle Cookies blockieren“ eingestellt sind.
  • Versuche es mit einem anderen Webbrowser UND im Inkognito/Private Browsing-Modus des Browsers.
  • Stelle sicher, dass der Webbrowser auf dem neuesten Stand ist.
  • Probiere es auch auf einem anderen Gerät, wie beispielsweise einen anderen Computer oder ein Handy aus.
  • Versuche es mit einer anderen Internetverbindung (wechsel beispielsweise zum Mobilfunknetz anstatt über WLAN).
  • Stelle sicher, dass keine Pop-UP-Blocker im Browser aktiv sind die wichtige Browser-Prozesse blockieren können.
  • Stelle sicher, dass keine Firewalls, VPNs (virtuelle private Netzwerke) auf deinem Gerät oder Netzwerk aktiv sind, die Shopify blockieren.
  • Wir wissen auch von Problemen mit dem ISP T-Online der manchmal Shopify blockieren kann.

Lass wissen falls das Problem weiterhin besteht, nachdem du alle oben-genannten Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast!