Remboursement frais d'application

Bonjour,

J’ai eu un remboursement d’une application (Tidio en l’occurence), le 4 février 2024

ce remboursement se fait via le système de facturation de Shopify, je dois donc avoir un crédit de 380€ sur ma prochaine facturation Shopify.

Cependant, je ne vois pas ce crédit apparaître et je continue de payer mes factures Shopify depuis

Pouvez-vous m’aider ?

Merci,