Remboursement Urgent

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Topic summary

  • Problème: Prélèvement automatique de l’abonnement annuel Shopify pour l’année à venir, alors que la personne est inactive depuis plusieurs mois.
  • Contexte: Elle n’a ni les moyens financiers ni le temps de continuer à utiliser le service.
  • Demandes: Obtenir un remboursement urgent du montant facturé et procéder à la désactivation/fermeture de son compte.
  • Blocage: Ne trouve pas d’adresse e‑mail ni de numéro de téléphone de contact, se dit perdue quant aux démarches à suivre.
  • Statut: Aucune solution actée; la requérante sollicite de l’aide pour le processus de remboursement et la fermeture du compte.
Summarized with AI on December 15. AI used: gpt-5.
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Bonjour,

Voila plusieurs mois déjà que je suis inactive sur Shopify et je viens de me faire prélever l’abonnement à l’année ( pour l’année qui arrive ) hors je n’ai ni les moyens ni le temps pour continuer.

J’aimerais donc me faire rembourser le plus rapidement possible s’il vous plaît et donc désactiver mon compte.

Aucun mail ni numéro de téléphone n’est mis à disposition je suis perdue.