Un utilisateur signale des débits frauduleux sur son compte bancaire alors qu’il n’a jamais effectué d’opérations sur le site.
Détails des débits:
L’utilisateur a bloqué sa carte et demande un remboursement immédiat.
Réponse du support:
Un modérateur recommande de contacter rapidement le fournisseur de carte de crédit ou la banque pour:
La situation reste en cours de résolution, nécessitant une action auprès de l’institution bancaire.
Bonjour,
Je n’ai jamais acheté ou fait une quelconque opération sur ce site .
Le 30 juillet, je suis débité sur mon comte de 17 fois 16,83 € et 10 fois 14,03 €.
Le 31 juillet, je suis débité de 10 fois 14,03 €.
C’est quoi ce truc ???
J’ai bloqué ma carte et je demande le remboursement IMMEDIAT de ces sommes.
Bonjour @Levelubreton .
Merci de porter cela à notre attention. Si vous avez remarqué des frais non autorisés sur votre carte de crédit, nous vous recommandons de parler rapidement à votre fournisseur bancaire pour vous assurer que votre carte est sécurisée.
De plus, vous pouvez demander à votre banque ou à votre fournisseur de carte de crédit comment renforcer les mesures de sécurité de votre compte.