Removeram o aplicativo da Jivochat da loja de aplicativos?

Topic summary

  • Questão central: desaparecimento do app Jivochat da Shopify App Store e erro ao reinstalar.

  • Situação: profissional atende 2 clientes (uma loja ativa e outra prestes a lançar), ambos usavam Jivochat. Ao gravar um tutorial para conectar a conta do 2º cliente, não encontrou o app; ao checar a 1ª loja, o app também não estava disponível.

  • Evidências: o print mostra o Jivochat listado em “Desinstalados”, mas a tentativa de reinstalação falha com erro em ambas as lojas.

  • Cronologia: o app havia sido instalado entre 15 de outubro e 15 de novembro.

  • Estado atual: não há confirmação oficial sobre remoção do app; indisponibilidade e erros de reinstalação persistem.

  • Pendências: confirmar se o Jivochat foi retirado da loja de aplicativos, entender a causa dos erros e indicar alternativas ou solução.

  • Anexo: imagem (print) é relevante para visualizar o status como “Desinstalado”.

Summarized with AI on December 13. AI used: gpt-5.

2 clientes que estou prestando serviço, um com a loja já no ar e outro ainda para lançar a loja, ambos utilizam Jivochat. Percebi que, ao começar a gravar um tutorial de conectar a conta na Jivochat para o cliente 2, o aplicativo não se encontrava em local nenhum.

Aí fui ver o cliente 1, e o aplicativo também tá sumido. Aconteceu algo? No print abaixo, vi que ele estava na lista de desinstalados, mas quando fui reinstalar deu erro em ambas as lojas dos clientes.

Detalhe: em ambas as lojas ele foi instalado entr 15 de outubro e 15 de novembro.