Hola @YARIPC y @Evare2107 ,
Gracias por ponerse en contacto.
Entiendo sus frustraciones con el tiempo de espera. Sin embargo, es importante acordarse que cuando hay una revisión, eso se pasa con un otro grupo interno y en este momento, debido a la alta demanda en caso similares ha habido retrasos. Sin embargo, les aseguro que hacemos todo lo posible para ayudar a todos nuestros comerciantes lo más rápido posible.
Esta revisión va más allá del departamento de soporte por lo que nuestro soporte es limitado y no podemos proveer un aproximado de cuándo recibirán una respuesta. Nuestro equipo especializado se comunicará cont ustedes a través del banner o un correo electrónico. Es por eso que es importante asegurarse de revisar sus carpetas de correos no deseados para garantizar que una respuesta no se les cayó allá sin querer.
Si ustedes tienen algunas otras dudas sobre sus casos de revisión, pero no nos enviaron un correo electrónico todavía, hagan clic aquí para iniciar una correspondencia con nosotros mediante un correo electrónico.
Saludos,