Quando você diz ter contratado uma pessoa para adicionar esse ícone, você está se referindo de uma aplicativo? Ou você contratou um desenvolvedor próprio?
Como para adicionar o ícone do Whatsaap em sua loja você utilizou um serviço terceirizado, a remoção deverá ser feita junto com o desenvolvedor do aplicativo em questão. Cada aplicativo listado em nossa AppStore pode ter particularidades e as instruções para sua edição ou desinstalação poderão variar de um desenvolvedor para outro.
Sendo assim, verifique qual app você tem instalado em sua loja, e verifique as informações de contato do desenvolvedor na página desse aplicativo em nossa AppStore e solicite ajuda diretamente com eles. Caso não tenha sido feito com um app, entre em contato com seu desenvolvedor. Eles poderão te ajudar com a edição desse ícone