Retirei a opção de pagamento com boleto mas ele ainda aparece no checkout. Como tirar de vez? Obrigada
Topic summary
Um usuário removeu a opção de pagamento por boleto, mas ela continua aparecendo no checkout.
Diagnóstico do problema:
- O checkout nativo da Shopify não oferece boleto como opção de pagamento
- O problema está relacionado a um checkout de terceiros (checkout transparente)
Possíveis causas:
- Restos de código do checkout antigo podem estar interferindo quando o usuário desinstala e instala uma nova solução
- Troca recente de solução de checkout pode deixar configurações anteriores ativas
Soluções recomendadas:
- Identificar qual solução de checkout está sendo utilizada (ex: Mercado Pago)
- Entrar em contato direto com os desenvolvedores do checkout de terceiros para resolver o problema
- Fornecer a URL pública do site para análise mais detalhada
- Se necessário, contatar o suporte ao cliente da Shopify
A questão permanece em aberto aguardando mais informações do usuário sobre qual checkout está utilizando.
Olá, @valencacristian
Ficarei feliz em te orientar sobre isso. O checkout nativo da Shopify não oferece a opção de pagamento em boleto. Poderia me dizer qual é a solução de checkout que você está utilizando? Além disso, qual é a URL pública do seu site?
Como todos os checkouts transparentes são de terceiros, caso queira agilizar a resolução do seu problema, recomendo que entre logo em contato com os desenvolvedores do seu checkout. Por exemplo, caso esteja utilizando checkout do Mercado Pago, fale com o atendimento ao cliente aqui.
Além disso, é importante saber: você trocou de solução de checkout recentemente? Quando o usuário utiliza um checkout, desinstala e instala outro, o checkout antigo pode deixar restos de código pra trás e impedir o funcionamento correto do novo. Se esse for o seu caso, entre em contato com os desenvolvedores do checkout antigo para eles poderem te orientar.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.