Buenas noches me gustaría que me dieran criticas constructivas sobre mi tienda de shopify,gracias.
www.victoriastreasures.com.co
Hola @virtualcarsas , como estás?
Hemos revisado tu tienda, como agencia de Ecommerce queremos recalcar que has logrado grandes avances.
Algunos detalles que marcamos:
- El banner de la home no redirecciona, podrías derivarlo a alguna colección en particular o producto. No es necesario incluir el link en el banner ya que el cliente ya está dentro de la tienda.
- En la product card deberías unificar criterios respecto a los botones de acción que utilizas ya que tienes 3 opciones diferentes que conviven en simultáneo.
- Los enlaces de RRSS no funcionan correctamente (Facebook, Instagram).
Al margen de esto, recalcamos lo bueno que has logrado en cuestión de diseño y experiencia de usuario.
Si necesitas ayuda con alguno de los puntos mencionados puedes contactarnos sin compromiso.
Saludos y exitos en tus ventas!
Hola, @virtualcarsas :
Gracias por escribirnos. Entiendo que te gustaría recibir críticas constructivas con el fin de poder mejorar la experiencia de la página web de tu tienda de Shopify, ¿cierto? Será un placer ayudar.
Antes de nada, permíteme felicitarte por el diseño que le has otorgado a la página web. Esta tiene un aspecto coherente y bastante profesional. Dicho esto, aparte de los consejos que te compartía @Click-Ecommerce en su mensaje; te dejo otros aspectos que considero que se podrían mejorar a continuación:
1. Configuración del menú de la tienda
Una de las cosas que más llama la atención a los clientes es la disposición que tiene el menú. Shopify cuenta con sus propias herramientas para la creación de menús y submenús organizados. Desde aquí, te recomendaría categorizar tus diferentes catálogos en distintos subgrupos dentro del propio menú. Esto mejorará la experiencia de navegación. Además, será más sencillo localizar colecciones.
Para personalizar el menú de tu tienda, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Navegación en el panel de control de Shopify. Con todo, te dejo también un enlace a nuestro Centro de Ayuda con más información y un vídeo explicativo para configurar menús desplegables y vincular tus colecciones directamente. No dudes en echarle un vistazo si te interesa optimizar la sección del menú de tu tienda de Shopify.
2. Ofrecer soporte con la app de Shopify Inbox
Como se menciona en nuestro artículo de ofrecer atención al cliente; dar una experiencia positiva para los clientes cada vez que interactúan con tu negocio puede tener un efecto positivo. Si un cliente tiene una buena experiencia, es probable que vuelva a comprarte y que les cuente a otras personas sobre tu negocio. Te dejo una serie de artículos con más información con respecto a esta cuestión específica:
- Estrategias de atención al cliente.
- Comunicarte con los clientes.
- Ayudar a los clientes a resolver problemas.
Si bien, he comprobado que cuentas con una sección de contacto en tu tienda; para poder cumplir con esta parte de atención a los clientes; Shopify ha desarrollado una app con la que podrás habilitar una función de chat para atender cualquier pregunta, consulta o hacer seguimiento de un pedido. Si te interesa implementar esta función directamente en la página de tu tienda, puedes instalar la app de Shopify Inbox.
3. Descripciones de productos más atractivas
Tras navegar por diferentes secciones de tu tienda, me he percatado de que las descripciones de los productos se pueden mejorar con el fin de hacerlas más llamativas. La experiencia de los posibles compradores mejora exponencialmente cuando encuentran descripciones despampanantes que ofrecen detalles e información adicional sobre los productos. Te dejo un artículo con sobre cómo escribir descripciones de productos atractivas y 5 consejos sobre descripciones para vender más.
Una vez que les hayas echado un vistazo a estos recursos, me alegra informarte de que recientemente Shopify ha desarrollado una herramienta de inteligencia artificial para ayudar a todos los comerciantes a redactar descripciones de forma sencilla y eficaz a través de Shopify Magic. Si te interesa esta función, te dejo un enlace con información sobre cómo generar automáticamente descripciones.
Mientras revisas esto, una de las estrategias más efectivas para conocer qué aspectos mejorar de una tienda, es navegar como si fueras un cliente. También puedes pedir a un amigo o familiar que visite tu página web y te comparta su opinión. Si accedes como cliente a tu web, ¿qué consideras que se podría mejorar? ¿Qué aspecto de otras webs te gusta y te gustaría implementar? ¿Has desarrollado algún plan de marketing?