riattivazione negozio congelato

Buongiorno, sto cercando di riattivare un negozio sospeso ma non riesco a collegare il dominio perchè il negozio è congelato, mi appare anche la dicitura evidenziata in rosso che il dominio non può essere verificato.

Da parte nostra abbiamo già attivato un nuovo piano e siamo in regola con i pagamenti.

il dominio punta ad una pagina di Shopify con l’indicazione;

“This domain points to Shopify but isn’t configured properly”

Potete suggerirmi come risolvere il collegamento?

Grazie per il supporto

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