Salve, sto cercando di avviare uno store dropshipping ma dopo il periodo di prova è successo che il piano da me scelto non è stato pagato il giorno del rinnovo ma qualche giorno dopo. Adesso dopo aver pagato la mensilità non riesco ad accedere al pannello di controllo e il sito non è visibile agli utenti. Vorrei sapere qual’è la motivazione, se ci sono dei giorni standart passati i quali ritorna tutto alla normalità e possibili soluzioni, grazie.
Buongiorno @FraLaso e buon lunedì.
Dal tuo messaggio, capisco che hai sottoscritto un abbonamento ma che il negozio non è visibile.
In questo caso, credo che il problema riguardi il dominio.
Dovresti aver ricevuto un’email con oggetto: Verifica richiesta - ti preghiamo di verificare il tuo nome di dominio il prima possibile e l’email proviene da Shopify < no-reply@registrar.shopify.com >. Ma non preoccuparti se non la trovi, c’è un modo per ripetere l’invio dell’ email di verifica:
-
Dal pannello di controllo del tuo store clicca > negozio online > dominio
-
Clicca sul pulsante Gestisci sul lato destro del tuo dominio
-
Adesso dovresti vedere un banner giallo in cui ci sarà scritto Ripeti invio Email. (il seguente screenshot è in lingua inglese ma è solo per darti un esempio)
In questo modo, riceverai una nuova email entro 24 ore. In questa email, gentilmente segui le istruzioni e clicca il link come nel seguente screenshot:
Resto a tua disposizione se hai bisogno di ulteriore assistenza. Inoltre, ricordati che puoi contattare il supporto attraverso email al seguente link: Shopify Supporto, il quale avrà la possibilità di accedere alle tue informazioni e aiutarti maggiormente.
Buon lavoro.