Bonjour j’ai reçu un mails de shopify m’annonçant que ma boutique était a risque élevé et que je ne respecte pas l’article 7 des conditions d’utilisation et me demande de contacter le support or je n’ai pas télégramme premium je ne comprends pas je suis nouvelle et je souhaite y remédier rapidement car risque de fermeture sur 7 jours besoins d’aide s’il-vous-plaît
Topic summary
Un utilisateur a reçu un email prétendument de Shopify l’avertissant d’un risque élevé de fermeture de boutique pour non-respect de l’article 7 des conditions d’utilisation. Le message demandait un contact rapide sous 7 jours.
Identification de la fraude:
- Un autre membre a rapidement identifié qu’il s’agit d’un message frauduleux en référençant un post similaire sur le forum
- L’absence du logo Shopify dans l’email a confirmé les soupçons de l’utilisateur initial
Résolution:
Le problème est résolu - l’utilisateur a compris qu’il s’agissait d’une tentative de phishing et non d’une communication légitime de Shopify. Aucune action n’est nécessaire concernant la boutique.
Bonjour,
Je ne sais pas si c’est une faute de frappe mais il n’est pas nécessaire d’avoir Télégram pour contacter le support client en ligne.
Est-ce que le motif est précisé ? C’est quoi exactement l’article 7 car je ne trouve pas de quoi il s’agit.
Pourrais tu envoyer ici une capture d’écran de ce mail ?
Salut,
Apparemment c’est un message frauduleux comme je viens de le voir sur un autre post
Merci 
je m’en suis douté qu’une fois le calme revenu en ne voyant pas le
logo shopify.
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