Hallo,
Ich habe etwas per Sofortüberweisung über Shopify Payments bezahlt und das Geld wurde zurückgebracht, daher hab ich auf erneut ausführen geklickt das Geld wurde jedoch wieder zurück gebucht. Meine Bank sagt sie können da nichts machen
Hey @Anonymous
Ist das eine Bestellung in deinem Shop oder war das ein Einkauf den du getätigt hast? Wenn deine Bestellung, es scheint, dass Sofort die Transaktion ablehnt und dazu kann nur der Klarna Support beraten da Sofort jetzt zu Klarna gehört. Diesen kannst du hier erreichen:
Wenn du der Shopinhaber bist kannst du die Bestellung komplett stornieren und mit einem Duplikat ersetzen und diesen stattdessen ausführen mit einer anderen Zahlungsmethode.
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Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich hatte eine Bestellung getätigt und über ShopPay bezahlt. (Ich dachte Sofortüberweisung wäre dafür der richtige Begriff, Sorry)