Hi> > Undzwar hat eine Kundin via Klarna eine Retoure angemeldet aber ich habe weder Email oder sonstiges bekommen. Muss ich das manuell rückerstatten wenn das Paket bei mir angekommen ist? Hätte mich die Kundin nicht angeschrieben hätte ich nicht gewusst, dass sie das Produkt retourieren will. Ich kann mich auch nicht dran erinnern, dass ich mich bei Klarna anmelden musste.> > Help
Hey @Mango7
Das werden wir im Backend anschauen müssen. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.