Se hizo el pago con WOMPI Colombia exitoso, pero NO generó ningún pedido

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Topic summary

Múltiples usuarios en Colombia reportan un problema crítico con la integración de WOMPI (pasarela de pago de Bancolombia) y Shopify:

Problema principal:

  • Los pagos se procesan exitosamente en WOMPI
  • Se reciben confirmaciones y mensajes de transacción
  • Las transacciones aparecen registradas en WOMPI
  • Sin embargo, no se generan pedidos en Shopify

Estado actual:

  • Al menos 4 usuarios diferentes confirman experimentar el mismo problema
  • No han recibido respuestas ni soluciones de ninguna plataforma (ni Shopify ni WOMPI)
  • El problema permanece sin resolver
  • Los usuarios buscan activamente información sobre configuraciones faltantes o soluciones

Situación: Discusión abierta sin resolución. Los participantes solicitan ayuda urgente para identificar qué configuración falta o cómo solucionar la desconexión entre el procesamiento de pagos y la generación de pedidos.

Summarized with AI on November 3. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Saludo,

Se hizo una compra por WOMPI Bancolombia en Colombia, este fue exitoso, llegaron los mensajes y se ve la transacción. Sin embargo, NO generó ningún pedido en Shopify. Por favor necesito ayuda para ver qué me falta para que pueda generar los pedidos.

Gracias!

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Pudo solucionar este tema? tambien tengo el mismo problema y no hay respuesta de ninguna plataforma ya sea shopify o de wompi no dan ninguna solucion

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Tengo el mismo problema, sin solución alguna, cualquier información es de mucho valor

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Hola.

Estamos presentando el mismo inconveniente. ¿Has encontrado la solución?