Hola, Estoy tratando de hacer una campaña en FB Ads. Al segmentar me dice que el pixel no está activo y yo estoy creando la campaña desde un pixel que sí está activo. Cómo logro que en la campaña, en el campo donde aparece el Pixel, me aparezca el pixel que sí está activo?? Gracias!!
Hola @Pili_1 ,
Aquí Ari de Shopify.
Me encantaría poder ayudarte a modificar el pixel pero, lamentablemente, esta es una acción que debe realizarse directamente desde tu administrador en Facebook. He realizado una búsqueda en la página oficial de Soporte de Facebook y he encontrado artículos relacionados donde se explican como puedes realizar cambios en pixel, tanto en el Administrador de eventos como en el Commerce Manager:
- Información sobre el píxel de Facebook
- Prácticas recomendadas para configurar el píxel de Facebook
- Crear e instalar un píxel de Facebook
- Solucionar problemas indicados en los mensajes de advertencia y error del píxel de Facebook
En caso de que sigas si encontrar la solución al problema y prefieras contactar con su equipo de Soporte, en este enlace encontrarás las diferentes opciones disponibles.
Cualquier otra consulta que tengas sobre tu tienda en Shopify, no dudes responder a este hilo y te ayudaré encantada.
¡Ten un buen día!