Buongiorno,
il 24/03/2024 ho fatto un acquisto su un sito tale hbodo.com per una sedia da ufficio. Pensavo fosse affidabile perchè avevo visto diverse recensioni, ma poi ho scoperto che il sito reale esiste, ma si chiama hbada.com.
ad ogni modo effettuo il pagamento di 73,95€ e ricevo la mail classica di ordine ricevuto di shopify con oggetto “Order #1270 confirmed”che peró noto avere qualche problema:
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mail mittente: store+81997037914@t.shopifyemail.com
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mail di “supporto” diversa dal sito iniziale: support@hboda.com (tra l’altro questo hboda.com ho scoperto il giorno dopo essere un altro sito identico a quello su cui avevo acquistato io, ma con scontistica differente)
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nessuna possibilità di cancellare l’ordine
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nessun tracking nei giorni successivi
ho chiamato in banca il 25/03, ma senza denuncia non possono disconoscere il pagamento.
ho aperto un ticket su shopify quando ancora avevo l’url dell’ordine e mi è stato detto che non si puó fare nulla prima dei 30 giorni perchè magari il prodotto arriva.
Ora 30 giorni sono passati e io non solo non ho il prodotto, ma da 2 settimane non esistono nemmeno piu i siti truffa su cui io e chissà quante altre persone abbiamo acquistato una sedia.
aprire un ticket su shopify per problemi con un ordine senza url dell’ordine è impossibile, quindi spero che qui nella community qualcuno possa aiutarmi.
Ho avvisato hbada.com , quelli del sito originale, di questo due siti truffa e in seguito alla mia mail i due siti sono scomparsi, ma erano su shopify e spero che voi abbiate uno storico e riusciate a indicarmi come è meglio procedere per tentare di recuperare l’importo.
grazie,
GP
lo prenderanno.. questo indirizzo