Vorrei segnalare il Vs utente segna il tempo italy per il suo atteggiamento truffaldino usa un catalogo e poi invia altra merce non affatto nemmeno lentamente simile a quella ordinata.
Topic summary
Segnalazione di presunto comportamento truffaldino da parte del sito “segna il tempo italy”: utilizza un catalogo ma invia merce diversa e non simile a quella ordinata. L’utente chiede intervento.
Supporto Shopify indica il percorso ufficiale per presentare un reclamo contro un merchant (negozio sulla piattaforma). Nel modulo, va selezionata l’opzione “Attività Illegali”.
Il reclamo attiva il team legale, che invierà i passaggi successivi e richiederà una firma elettronica (firma digitale). L’identità del segnalante resterà riservata; eventuale rimozione del sito avverrà dopo le verifiche.
Se il negozio è su Shopify, la segnalazione genera una notifica interna per analisi aggiuntive. Per motivi legali e di privacy, i risultati dell’indagine non verranno condivisi con il segnalante.
Shopify ribadisce che non tollera attività fraudolente. Il supporto chiede anche se l’autore è solo acquirente e lo invita a considerare la vendita sulla piattaforma.
Stato: nessuna risoluzione ancora; azione richiesta è presentare il reclamo tramite il link ufficiale. Discussione aperta in attesa di esito.
Azioni chiave:
- Presentare reclamo via link ufficiale
- Selezionare “Attività Illegali” nel modulo
- Apporre firma elettronica
Gentile @Francoficca ,
Grazie per la segnalazione; Ci dispiace sapere che qualcuno stia utilizzando la piattaforma per attività potenzialmente fraudolente. Per effettuare i passaggi iniziali per presentare un reclamo rispetto ad un sito, clicca il seguente link:
- Come segnalare un problema con un merchant
Mi sembra di capire che questo sia un sito web fraudolento, quindi selezioni " Attività Illegali" dal menu a tendina. Una volta ricevuto il reclamo, il team legale le invierà i passaggi successivi da eseguire. Ti invitiamo ad eseguire questo passaggio, in quanto ti verrà chiesto di apporre una firma elettronica nella parte inferiore. Ti assicuriamo che la tua identità rimarrà riservata e non verrà visualizzata da nessuno una volta che avremo rimosso il sito, una volta effettuate le giuste verifiche.
Se si tratta di un negozio Shopify, il reclamo attiverà una notifica, che possiamo utilizzare per svolgere ulteriori analisi sul negozio, se necessario. Daremo un’occhiata all’attività del negozio e adotteremo le dovute misure. Per motivi legali e di privacy, non possiamo condividere con te i risultati di questa indagine. Detto questo, non accettiamo alcun tipo di attività fraudolenta su Shopify.
Tu @Francoficca sei solo acquirente? Non hai mai pensato di “passare dall’altra parte” della piattaforma e di inziare a vendere con noi? Ti piacerebbe farlo? Fammi sapere e grazie ancora per il tuo prezioso contributo.